Stressfrei umziehen? Mit Umzugspartner® wird Ihr Umzug zum Kinderspiel
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Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Umzugspartner. Wir informieren Sie über den Buchungsprozess, unsere Offerten, Zusatzleistungen, Partnerfirmen, Zahlungsmöglichkeiten und vieles mehr.
Sollten nach dem Lesen der FAQs noch Fragen offen bleiben, stehen Ihnen unsere Umzugspartner Team gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach per Telefon oder E-Mail – wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter!
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Häufigste Fragen
Mit welchen Kosten muss ich bei meinem Umzug/meiner Endreinigung rechnen?
Die Kosten hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie der Größe Ihres Haushalts, der Entfernung und den gewünschten Zusatzleistungen. Umzugspartner bietet Ihnen bis zu fünf unverbindliche Offerten, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. So behalten Sie die volle Kostenkontrolle.
Wie viel kostet der Service von Umzugspartner?
Unser Service ist für Sie kostenlos! Sie erhalten individuelle Offerten von geprüften Partnerfirmen und können sich in Ruhe für das passende Angebot entscheiden.
Ist der Service von Umzugspartner verbindlich?
Nein, unser Service ist völlig unverbindlich. Sie können die Offerten vergleichen und entscheiden selbst, ob und welche Firma Sie buchen möchten.
Ist eine Stornierung möglich?
Ja, Sie können Ihren Umzug oder Ihre Reinigung unter bestimmten Bedingungen stornieren. Die genauen Details hierzu finden Sie in den jeweiligen Vertragsbedingungen der Partnerfirma. Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne dabei.
Handelt es sich bei den Offerten um Fixpreise?
Ja, die Offerten unserer Partnerfirmen sind in der Regel Fixpreise. Diese basieren auf den von Ihnen angegebenen Informationen, damit es keine Überraschungen gibt. Sollten sich die Umzugsbedingungen ändern, wird die Partnerfirma Sie rechtzeitig informieren.
Kann ich auch nach der Buchung noch Anpassungen vornehmen?
Selbstverständlich! Änderungen, wie zusätzliche Leistungen oder Anpassungen des Umzugsdatums, können direkt mit der gebuchten Partnerfirma abgestimmt werden.
Wie schnell muss ich mich für meine Offerte entscheiden?
Die Gültigkeit der Offerten beträgt in der Regel 7 Tage. Wir empfehlen jedoch, sich möglichst frühzeitig zu entscheiden, um die Verfügbarkeit der Partnerfirma zu sichern.
Wann werde ich von der Umzugs- und Reinigungsfirma kontaktiert?
Nach Ihrer Anfrage meldet sich die Partnerfirma in der Regel innerhalb von 1 Stunde, um alle weiteren Details zu besprechen.
Was wird bei der Endreinigung alles gereinigt?
Die Endreinigung umfasst alle erforderlichen Arbeiten für eine mängelfreie Wohnungsübergabe. Dazu gehören beispielsweise die Reinigung von Böden, Fenstern, Küche und Bad. Auf Wunsch können Sie auch zusätzliche Leistungen wie die Reinigung von Teppichen oder Gardinen buchen.
Über Umzugspartner
Was macht Umzugspartner?
Umzugspartner ist Ihre zuverlässige Plattform für stressfreie Umzüge und Endreinigungen. Wir verbinden Sie mit geprüften Partnerfirmen und sorgen dafür, dass Ihr Umzug reibungslos und effizient verläuft.
Warum sollten Sie Ihren Umzug/Ihre Reinigung mit Umzugspartner buchen?
Mit Umzugspartner profitieren Sie von unserer Erfahrung, unserem Netzwerk aus qualifizierten Partnerfirmen und unserem kundenorientierten Service. Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Offerten, persönliche Beratung und eine zuverlässige Abwicklung – alles, um Ihren Umzug so angenehm wie möglich zu gestalten.
Ist der Service von Umzugspartner verbindlich?
Nein, unser Service ist unverbindlich. Sie erhalten mehrere Offerten und können frei entscheiden, ob und welche Firma Sie buchen möchten.
Wie viel kostet der Service von Umzugspartner?
Unser Service ist für Sie kostenlos. Sie zahlen nur für die Leistungen der Partnerfirma, die Sie auswählen.
Organisiert Umzugspartner auch Umzüge und Reinigungen für Firmen?
Ja, wir organisieren Umzüge und Reinigungen sowohl für Privatpersonen als auch für Unternehmen. Egal ob Büro- oder Geschäftsumzug – unsere Partnerfirmen sind für alle Anforderungen gerüstet.
Umzug
Was ist bei unseren Leistungen inbegriffen und was nicht?
Unsere Leistungen umfassen den sicheren Transport Ihrer Möbel, den Abbau und Aufbau, sowie das Verpacken und Entpacken, falls gewünscht. Nicht inbegriffen sind Zusatzleistungen wie das Verpackungsmaterial oder das Organisieren von Halteverbotszonen, sofern nicht anders vereinbart.
Muss ich die Straße sperren lassen oder einen Parkplatz reservieren?
Ja, die Organisation einer Halteverbotszone oder die Reservierung eines Parkplatzes liegt in Ihrer Verantwortung. Gerne unterstützen wir Sie dabei, falls Sie diese Leistung über uns buchen möchten.
Wann werde ich von der Umzugsfirma kontaktiert?
Die Umzugsfirma meldet sich spätestens zwei bis drei Tage nach der Buchung, um alle Details und den Ablauf Ihres Umzugs zu besprechen.
Wann beginnt mein Umzug?
Die genaue Startzeit Ihres Umzugs wird im Vorfeld mit Ihnen und der Umzugsfirma abgestimmt. Meistens beginnt der Umzug am frühen Morgen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Wie lange dauert mein Umzug?
Die Dauer Ihres Umzugs hängt von der Größe Ihres Haushalts, der Distanz und den gebuchten Leistungen ab. In der Regel wird Ihnen die Umzugsfirma eine geschätzte Dauer im Voraus mitteilen.
Mit wie vielen Umzugshelfern muss ich rechnen?
Die Anzahl der Umzugshelfer hängt vom Umfang Ihres Umzugs ab. In der Regel stellen unsere Partnerfirmen ausreichend Personal, um den Umzug effizient durchzuführen.
Wen kontaktiere ich bei Anliegen am Umzugstag?
Am Umzugstag können Sie sich direkt an den Teamleiter der Umzugsfirma wenden. Seine Kontaktdaten erhalten Sie im Vorfeld.
Warum kontrolliert die Umzugsfirma direkt nach der Ankunft meine Möbel anhand der Inventarliste?
Die Überprüfung Ihrer Möbel anhand der Inventarliste dient dazu, sicherzustellen, dass alle Gegenstände korrekt transportiert wurden und keine Schäden entstanden sind.
Darf die Firma Geld für einen Mehraufwand verlangen?
Ja, falls zusätzlicher Aufwand entsteht, der nicht in der ursprünglichen Offerte berücksichtigt wurde, kann die Firma zusätzliche Kosten in Rechnung stellen. Dies wird jedoch transparent kommuniziert.
Bin ich gegen Schäden während des Umzugs versichert?
Ja, unsere Partnerfirmen verfügen über eine Haftpflichtversicherung, die Schäden abdeckt, die während des Umzugs entstehen könnten. Details zur Versicherung können Sie direkt bei der gebuchten Firma erfragen.