Anfrage vollständig erfassen
Beschreiben Sie Termin, Adressen, Umfang, Zugänge und gewünschte Zusatzleistungen möglichst genau.
Sicherheit beim Umzugsvergleich: Rollen und Prüfkriterien
Sicherheit entsteht durch vollständige Angaben, eine nachvollziehbare Offerte und klar geregelte Verantwortlichkeiten. Umzugspartner.ch stellt den Anfrage- und Vergleichsweg bereit; die gewählte Umzugsfirma verantwortet Angebot, Vertrag und Durchführung.
Offerten schriftlich prüfen
Vergleichen Sie nicht nur den Endpreis, sondern auch Leistungen, Zuschläge und Bedingungen.
Offene Punkte klären
Erteilen Sie den Auftrag erst, wenn Vertragspartei, Termin und Leistungsumfang verständlich feststehen.
Wer wofür verantwortlich ist
Umzugspartner.ch
Wir stellen die Anfrage- und Vergleichsplattform bereit. Bei Fragen zum Anfrageprozess oder zur technischen Übermittlung können Sie uns über die Kontaktseite erreichen.
Die gewählte Umzugsfirma
Sie verantwortet ihre Offerte, die vereinbarten Leistungen, die Durchführung sowie die auftragsbezogenen Versicherungs- oder Garantiebedingungen.
Sie als Auftraggeber
Sie prüfen die eingegangenen Offerten, klären offene Punkte und entscheiden selbst, ob und welcher Firma Sie einen Auftrag erteilen.
Der Offertencheck vor der Zusage
Vergleichen Sie jede Offerte anhand derselben fünf Punkte. So werden Unterschiede sichtbar, die im Gesamtpreis allein nicht erkennbar sind.
Sind Mitarbeitende, Fahrzeug, Tragen, Fahrzeit, Etagen, Lift, Demontage, Montage, Verpackung, Reinigung oder Entsorgung eindeutig aufgeführt?
Handelt es sich um einen Festpreis oder um Aufwand nach Stunden? Sind Mehrwertsteuer, Anfahrt, Mindeststunden, Material und mögliche Zuschläge genannt?
Welche Deckung gilt für den konkreten Auftrag? Lassen Sie sich Ausschlüsse, Selbstbehalt, Meldefristen und den Ablauf im Schadenfall schriftlich bestätigen.
Sind Datum, Zeitfenster, ungefähre Dauer, Erreichbarkeit am Umzugstag sowie Zufahrt und Standplatz an beiden Adressen geklärt?
Prüfen Sie die genaue Vertragspartei, Zahlungsbedingungen, Stornierung, Änderungen des Umfangs und die Behandlung von Zusatzaufwand.
So gehen Sie bei Unklarheiten oder Problemen vor
Vor der Beauftragung
Markieren Sie unklare Positionen und verlangen Sie eine schriftliche Ergänzung oder korrigierte Offerte. Mündliche Nebenabreden sollten in den Vertrag aufgenommen werden.
Bei Schaden oder Abweichung
Dokumentieren Sie Zustand, Zeitpunkt, Fotos und Korrespondenz. Melden Sie das Problem der beauftragten Firma schriftlich und beachten Sie die vereinbarten Meldefristen.
Wenn keine Einigung gelingt
Prüfen Sie Vertrag und Versicherungsangaben. Kontaktieren Sie gegebenenfalls den genannten Versicherer und ziehen Sie bei rechtlicher Unklarheit unabhängige Beratung bei.
Klare Grenze: Umzugspartner.ch kann Fragen zum Plattform- und Anfrageprozess prüfen, entscheidet aber keine Vertragsstreitigkeit zwischen Ihnen und einer Umzugsfirma verbindlich. Ansprüche aus Ausführung, Preis oder Schaden richten sich nach dem konkreten Vertrag und den anwendbaren Bedingungen.
Häufige Fragen zu Sicherheit und Verantwortung
Garantiert Umzugspartner.ch die Ausführung meines Umzugs?
Nein. Umzugspartner.ch ist eine Vermittlungs- und Vergleichsplattform. Der Umzugsvertrag kommt direkt zwischen Ihnen und der gewählten Umzugsfirma zustande. Massgeblich sind die konkrete Offerte und die vereinbarten Vertragsbedingungen.
Sind alle teilnehmenden Firmen vollständig geprüft oder zertifiziert?
Umzugspartner.ch verwendet auf dieser Seite keinen pauschalen Prüf- oder Zertifizierungsstatus. Lassen Sie sich Firmenidentität, Versicherungsnachweise und alle für Ihren Auftrag wichtigen Bedingungen vor der Beauftragung schriftlich bestätigen.
Was sollte ich vor der Zusage in der Offerte prüfen?
Prüfen Sie Leistungsumfang, Preisart, mögliche Zuschläge, Versicherungsbedingungen, Termin, Zahlungsbedingungen, Stornierung und die genaue Vertragspartei. Unklare Punkte sollten vor der Zusage schriftlich geklärt werden.
Was macht eine vertragliche Garantie nachvollziehbar?
Eine nachvollziehbare Garantie nennt den Garantiegeber, die zugesagte Leistung, Ausschlüsse, Geltungsdauer und den Weg zur Geltendmachung. Sie muss ausdrücklich Bestandteil Ihrer Offerte oder Ihres Vertrags sein.
Was soll ich bei einem Schaden oder einer strittigen Rechnung tun?
Dokumentieren Sie den Sachverhalt und wenden Sie sich schriftlich an die beauftragte Umzugsfirma. Beachten Sie die vereinbarten Meldefristen und kontaktieren Sie gegebenenfalls den genannten Versicherer. Bei rechtlicher Unklarheit kann unabhängige Beratung sinnvoll sein.
Wie viele Offerten kann ich erhalten?
Je nach Region, Termin, Leistungsumfang und Verfügbarkeit können Sie bis zu fünf Offerten erhalten. Es kann vorkommen, dass weniger oder keine passende Firma antwortet.
Vergleichbar anfragen
Erfassen Sie Ihren Umzug vollständig und prüfen Sie eingehende Offerten anhand derselben Kriterien.
Je nach Region, Termin, Leistungsumfang und Verfügbarkeit können Sie bis zu fünf Offerten erhalten. Weniger oder keine Rückmeldung ist möglich.